Мы всегда готовы помочь. Быстрые ответы от технических специалистов и решение любых вопросов.
Самые частые обращения наших клиентов
Полезные статьи и инструкции для самостоятельного решения вопросов
Как улучшить покрытие беспроводной сети в доме
Пошаговая инструкция для новых клиентов
Как обезопасить свою Wi-Fi сеть от взлома
Наши специалисты ответят вам в течение 15 минут
Telegram
@AVATELL_official
+7 800 333-24-50
support@avatell.ru
Получите мгновенную помощь от наших специалистов прямо в мессенджере
Ответы на самые популярные вопросы о нашем оборудовании
Модем получает сигнал с вышки, переводит его в роутер через USB кабель, а роутер уже делает привычный нам интернет.
После покупки мы проверяем по вашему местоположению наилучшие вышки операторов. Абонентская плата зависит от оператора, стоимость 810-1300 руб.
В комплекте идет инструкция по подключению, само подключение не сложное: вам нужно активировать сим-карту, вставить ее в модем, модем подключить к роутеру и включить питание.
Доставляем наше оборудование через CDEK или Почту России. Стоимость доставки 500-800 руб. (Зависит от расстояния).
Да, если вас не устроит наше оборудование, то сможете вернуть товар в течении 7 дней после получения.
Согласно законодательству Сим-карту можно регистрировать только по паспорту. Вы заполняете определенную форму (ссылка будет в комплекте), после чего регистрируем сим-карту на вас по паспорту.
К сожалению нет. Роутеры специально разработаны под модемы высокой категории, что позволяет получить хороший интернет.
Скорость зависит от многих факторов, в первую очередь зависит от самого оборудования, во вторых от вышек сотовых операторов. Скорость которая указана у наших тарифов средняя (Результаты тестов по всей РФ). Для получения более точных данных по скорости обращайтесь к нам по номеру телефона: 8 800 333-24-50
После того как вы нажимаете кнопку "Оплатить" вас перекинет на страницу оплаты, там можно выбрать способ (В рассрочку). Так же там можно выбрать период рассрочки
Срок доставки 7 дней. Возможны небольшие задержки из за сложности сборки оборудования
Что говорят о нашей поддержке
"Решили проблему со скоростью за 15 минут. Специалист объяснил все понятно, без воды. Переключили на другой тариф, скидку сделали. Теперь интернет летает."
"Оплатил долг вечером, интернет не включился. Позвонил в поддержку, несмотря на позднее время ответили сразу и вручную разблокировали. Спасибо за оперативность!"
"Нужно было перенести оборудование на дачу. Мастер приехал точно в срок, все настроил, антенну правильно направил. Отдельное спасибо за советы по усилению сигнала!"